Kein Kurzbefehl nötig
Den Schnellkontakt müssen Sie nirgends platzieren. Sobald das Modul unter MG Connector › Erweiterungen › Schnellkontakt (Kontakt-Bubble) an ist, erscheint der Knopf auf Startseite, Seiten und Objektseiten. Unter Anzeige legen Sie fest, auf welchen Seitenarten er steht und auf welchen Pfaden nicht. Archive, Übersichten und Suche sind ab Werk ausgenommen.
Schrift und Farbe übernimmt er automatisch von Ihrer Website.
1. Die vier Kanäle
Jeden Kanal schalten Sie einzeln ein und tragen die Zieldaten ein. Es erscheinen nur Kanäle, die aktiv und gepflegt sind, immer in dieser Reihenfolge:
- WhatsApp. Die Nummer ohne Plus und ohne Leerzeichen, mit Ländervorwahl, also zum Beispiel
491701234567. - Anruf. Wird als Telefon-Link gesetzt, am Handy also ein Tippen bis zum Gespräch.
- Termin buchen. Eine Seite Ihrer Website oder eine freie Adresse, etwa Ihr Buchungskalender. Die Seitenauswahl hat Vorrang, ab Werk öffnet der Link in einem neuen Tab.
- Nachricht. Ein Link auf Ihre Kontaktseite, wahlweise eine WordPress-Seite oder eine freie Adresse. Die Beschriftung lautet ab Werk „Nachricht senden“.
Objektbezug ist ab Werk an: Auf Objektseiten hängt das Plugin an die Links für Termin und Nachricht die Objektnummer an (?objekt=…). So weiß das Zielformular, um welche Immobilie es geht.
Die Kanäle im Reiter: je Kanal ein Schalter und die Zieldaten.
Das geöffnete Menü mit den aktiven Kanälen.
Die WhatsApp-Nachricht kann sich selbst ausfüllen. Im Feld für die vorausgefüllte Nachricht stehen die Platzhalter {objekt}, {objektnr} und {url}. Auf einer Objektseite werden sie ersetzt, überall sonst sauber entfernt. Der Interessent schreibt also von selbst, um welche Immobilie es geht, und Sie müssen nicht nachfragen.
2. Das Rückruf-Formular
Zusätzlich zu den vier Kanälen können Sie unter Rückruf / Nachricht (Formular) mit Formular aktivieren ein kurzes Rückruf-Formular in die Bubble holen, ab Werk ist es aus. Es fragt Name, Telefon und Wunschzeit ab. Ein E-Mail-Feld können Sie zuschalten. Ab Werk ist es aus, weil für einen Rückruf die Nummer genügt.
Die Anfrage läuft wie jede andere: Mail oder CRM, Lead-Protokoll und Tracking. Auf Objektseiten geht das Objekt mit.
Beschriftung der Absende-Schaltfläche und den Danke-Text stellen Sie selbst ein.
Weniger Felder heißt hier wirklich mehr Anfragen. Wer einen Rückruf will, will nicht erst ein Formular ausfüllen.
Das Rückruf-Formular direkt in der Bubble.
3. Darstellung
- Position. Unten rechts als Pille, das ist die Empfehlung, oder als vertikales Tab am rechten Rand.
- Button-Text und Menü-Überschrift. Ab Werk „Frage?“ und „Kontakt aufnehmen“.
- Farben. Leer lassen genügt, dann gilt Ihre Primärfarbe. Nur füllen, wenn Sie bewusst abweichen wollen.
- Aufmerksamkeits-Puls. Ein dezenter Puls beim Laden, der beim Öffnen aufhört. Ab Werk an.
Zum Puls eine Meinung: Lassen Sie ihn an, aber sehen Sie ihn sich auf dem Handy an. Wenn er über einem wichtigen Knopf liegt oder mit einem Cookie-Banner zusammenfällt, stört er mehr, als er nützt.
4. Vertrauen in zwei Zeilen
Unter Vertrauen stehen zwei kurze Texte, die dezent im Menü erscheinen:
- Ein Antwortzeit-Versprechen, zum Beispiel „Antwort meist innerhalb von zwei Stunden”.
- Ein Hinweis-Text für alles Weitere.
Beide sind leer ausblendbar. Versprechen Sie nur, was Sie halten: Eine Zusage, die nicht stimmt, ist schlimmer als gar keine.
5. Der Ansprechpartner des Objekts
Auf Objekt-Detailseiten kann oben in der Bubble der zuständige Ansprechpartner stehen, mit Initialen, Name und Position aus Ihren Importdaten. Schalten Sie dazu unter Objekt-Ansprechpartner die Option Auf Detailseiten anzeigen ein, ab Werk ist sie aus. Die Überschrift lautet ab Werk „Ihr Ansprechpartner“ und lässt sich ändern.
Das lohnt sich: Ein Name und ein Gesicht senken die Hemmschwelle deutlich mehr als ein Knopf mit der Aufschrift „Kontakt”.
6. Öffnungszeiten mit Live-Status
Ist der Live-Status an, steht im Menü ab Werk „Jetzt erreichbar“ oder „Außerhalb der Geschäftszeiten“, berechnet aus den Zeiten, die Sie je Wochentag eintragen.
Format: HH:MM-HH:MM. Mehrere Zeitfenster trennen Sie mit Komma, zum Beispiel 09:00-12:00,14:00-18:00. Ein leerer Tag heißt geschlossen.
Berechnet wird das im Browser, aber in der Zeitzone Ihrer Website (Einstellungen › Allgemein). Deshalb stimmt der Status auch für Besucher im Ausland und auch dann, wenn Ihre Seite aus dem Zwischenspeicher kommt.
Unter Status-Texte ändern Sie die beiden Texte. Unter Wo anzeigen wählen Sie, ob der Status als Punkt am Knopf, als Zeile im Menü und mit den heutigen Zeiten darunter erscheint.
Der Live-Status der Öffnungszeiten im Menü.
Pflegen Sie die Zeiten wirklich. Ein „geöffnet” um 20 Uhr am Sonntag, bei dem dann niemand abhebt, ist ein Vertrauensschaden. Lieber gar keinen Status als einen falschen.
Hilfreich ist der Schalter Außerhalb der Zeiten: Anruf & WhatsApp ausblenden, ab Werk aus. Dann verschwinden die Sofort-Kanäle, solange niemand erreichbar ist. Zusammen mit dem Rückruf-Formular ruft so niemand ins Leere.
Wenn der Knopf nicht erscheint
- Ist das Modul an? Unter Erweiterungen nachsehen.
- Ist mindestens ein Kanal aktiv und gepflegt, oder das Rückruf-Formular oder der Live-Status an? Ein Kanal ohne Zieldaten erscheint nicht. Bleibt nichts übrig, erscheint auch der Knopf nicht.
- Ist die Seitenart freigegeben? Unter Anzeige steht, auf welchen Seitenarten der Knopf erscheint und auf welchen Pfaden er ausgeblendet ist. Archive, Übersichten und Suche sind ab Werk ausgenommen.
- Cache leeren und in einem privaten Fenster nachsehen.
- Liegt etwas darüber? Ein Cookie-Banner oder ein anderes schwebendes Element vom Theme kann den Knopf verdecken. Am Handy prüfen, dort ist am wenigsten Platz.
Nicht weitergekommen?
Schreiben Sie uns, woran es hängt. Wir antworten persönlich und ergänzen die Anleitung, wenn etwas fehlt.
Frage stellen