Eigentümer gewinnen mit der Bewertungsanfrage

Zwei Dinge sollten stehen, bevor Sie anfangen:

• Vollständige Unternehmensdaten. Unter Einstellungen › Unternehmen. Sie landen in der Signatur der Mails, die an Eigentümer rausgehen. Ohne sie lässt sich der Lead-Generator nicht einschalten.
• Eine geprüfte Empfängeradresse. Unter Formulare › Allgemein. Ist das Feld leer, gehen Anfragen an die Administrator-Adresse der Website.

Unter MG Connector › Erweiterungen stehen dafür zwei Kacheln: Lead-Generator und Lead-Generator (Geführte Anfrage). Beide schalten Sie getrennt ein.

Es gibt zwei Fassungen, jede als eigene Erweiterung mit eigenem Schalter, eigenem Bricks-Element, eigenem Kurzbefehl und eigenen Texten.

• Immobilienbewertung / Kaufangebot. Drei Schritte mit mehreren Feldern je Schritt, umschaltbar zwischen der Anfrage nach einer Bewertung und nach einem Kaufangebot. Welche der beiden angeboten werden, legen Sie in der Gruppe Formular-Arten mit den Schaltern „Immobilienbewertung” und „Kaufangebot” fest. Kurzbefehl [mgic-leadgen].
• Geführte Anfrage. Eine Frage pro Bildschirm, meist zum Anklicken statt zum Tippen. Zahlen kommen über vorbelegte Schieberegler, und der Ablauf passt sich der Objektart an. Ab Werk sieht der Eigentümer vor der Frage nach seinen Kontaktdaten eine verwischte Preisspanne für sein Bundesland (Einstellung Preisspanne vor dem Kontaktschritt). Das ist ein Richtwert, keine Bewertung. Die Werte je Bundesland können Sie selbst eintragen. Kurzbefehl [mgic-leadgen-gefuehrt].

Beide liefern dieselbe Mail an Sie, dieselbe OpenImmo-XML und dieselbe Übergabe ans CRM. Empfänger, Betreffzeilen und Format gelten gemeinsam.

1. Eine Seite anlegen, zum Beispiel „Was ist meine Immobilie wert?”.
2. Mit Bricks das Element MG Lead-Generator beziehungsweise MG Lead-Generator (Geführte Anfrage) einsetzen. Ohne Bricks den passenden Kurzbefehl.
3. Darüber eine kurze Einleitung, darunter nichts. Jeder weitere Baustein lenkt ab.

Die Seite trägt sich selbst. Sie braucht keine Navigation und keine Seitenleiste, sondern nur einen klaren Einstieg.

Im Abschnitt Texte & Erscheinungsbild stehen alle sichtbaren Texte: Überschriften, Beschriftungen der Schaltflächen und die Erfolgsseite, bei der Geführten Anfrage auch die Frage je Schritt und die Vertrauenspunkte unter dem Formular.

Leere Felder nehmen den Standardwert, der als grauer Platzhalter danebensteht.

Dieselben Texte gibt es im Bricks-Element. Was Sie dort eintragen, hat Vorrang. So kann eine Landingpage anders sprechen als die allgemeine Bewertungsseite, ohne dass Sie die Einstellung ändern müssen.

Unter Objekttypen zur Auswahl legen Sie fest, welche Objektarten das Formular anbietet: Haus, Wohnung, Grundstück, Mehrfamilienhaus, Gewerbeimmobilie. Wählen Sie keine, sind alle dabei.

Beim klassischen Lead-Generator bestimmen Sie außerdem unter Felder zur Auswahl, welche Angaben im Schritt „Details” abgefragt werden. Der Verkaufszeitraum ist immer dabei.

Schränken Sie das auf das ein, was Sie wirklich machen. Ein Makler, der keine Gewerbeobjekte vermittelt, bekommt sonst Anfragen, die er ablehnen muss, und der Eigentümer hat seine Daten umsonst hinterlassen.

1. Der Eigentümer sieht die Erfolgsmeldung, die Sie eingestellt haben.
2. Er bekommt immer eine Bestätigungsmail, unabhängig vom systemweiten Schalter für die Eingangsbestätigung.
3. Sie bekommen eine Mail mit allen Angaben und einer OpenImmo-XML im Anhang.
4. Der Vorgang steht im Lead-Protokoll.
5. Ist die Übergabe ans CRM aktiv, geht die Anfrage statt der lesbaren Mail im CRM-Format an Ihre Empfängeradresse. Haben Sie einen abweichenden Empfänger eingetragen, bekommt dieser zusätzlich die lesbare Mail.

Unter Abweichender Empfänger tragen Sie bei Bedarf eine andere Adresse als die aus Formulare › Allgemein ein. Unter Betreffzeilen legen Sie den Betreff der Mail an Sie und der Mail an den Eigentümer fest, mit Platzhaltern wie {typ}, {name} und, in der Mail an Sie, {adresse}.

Das Übergabeformat stellen Sie im Reiter ein: nur formatierte E-Mail oder zusätzlich die OpenImmo-XML. Die zweite Möglichkeit ist die Empfehlung, weil das CRM sie maschinell einlesen kann.

1. Die Mail-Vorschau im Abschnitt Recht & Vorschau öffnen. Sie zeigt die Mail an Sie, die CRM-Übergabe und die Bestätigung an den Eigentümer mit erfundenen Beispieldaten, ohne etwas zu versenden.
2. Stimmt die Empfängeradresse?
3. Steht Ihre Signatur richtig darunter?
4. Das Formular selbst einmal als Besucher ausfüllen und absenden.
5. Danach im Lead-Protokoll nachsehen, ob der Vorgang dort steht.

Der letzte Punkt ist der wichtige. Ein Formular, das eine Erfolgsmeldung zeigt, aber keine Mail schickt, sieht für den Eigentümer genauso aus wie eines, das funktioniert.

1. Das Formular erscheint gar nicht. Beim klassischen Lead-Generator: Ist die Erweiterung an und unter Formular-Arten mindestens „Immobilienbewertung” oder „Kaufangebot” eingeschaltet? Bei der Geführten Anfrage: Ist ihre eigene Erweiterung an?
2. Anfragen kommen an, aber keine Mail. Steht der Vorgang im Lead-Protokoll? Dann ist es ein Versandthema, siehe die Anleitung zu den Anfragen.
3. Anfragen sind unvollständig. Das Plugin zählt keine Abbrüche je Schritt. Gehen Sie das Formular selbst durch und achten Sie darauf, welcher Schritt am meisten verlangt. Meistens ist es der, der als erster nach der Adresse fragt.
4. Gar niemand füllt es aus. Das ist kein technisches Problem. Prüfen Sie, ob die Seite verlinkt ist und ob der Nutzen im ersten Satz steht.